ارقام خدمة عملاء بى تك الخط الساخن للشراء 2024

اشتريت شاشة تليفزيون موديل nekai من فرع بي تك لوران يوم ٢٥ أبريل و بعد تركيبها اكتشفت في الحال عطل في الصوت الذي ينقطع لمدة ثوان ثم بدأت فترات الانقطاع تطول. ذهبت للفرع أبلغني الموظف بالاتصال ب ١٩٩٩٠ شركة راية كلمتهم ثلاث مرات و أبدوا الاهتمام الشفهي دون التحرك الفعلي عدت لفرع لوران مرة أخرى فقال لي الموظف انه سيتصرف تلقيت بعدها اتصال من موظف يدعي مينا و اعلمني انهم يعلمون هذا العيب في ذلك المنتج و سيتلافوا هذا العيب و يعيدوا الاتصال بي خلال ٢١ يوم و يستبدلوا الشاشة بأخرى و لكن أغلى!! اما اذا اردت التغيير فاذهب للفرع لاستبدال الشاشة باي موديل آخر و بالفعل اليوم اخدت الشاشة ففوحئت بمعاملة مهينة نتدنية من مدير الفرع الذي رفض استلامها و طلب مني تقرير شركة راية و كذبني فيما يخص اتصالاتي مع الشركة بل و كذبني في أمر العيب الذي ظهر في الشاشة رغم اعتراف شركة راية بوجود هذا العيب و ظلوا يرددوا انه عيب في الكابل الخاص بي رغم اني اوصل بنفس الكابل شاشات أخرى دون مشاكل. و بعد اصرار مني تركت الشاشة و الفرع و انا في غاية الغضب من سوء التعامل رغم اني أكاد امون اشتريت انا و أصدقائي كل اجهزتنا من هنبي تك. ارفع شكواي إليكم مع تأميدي على اتخاذي كل الإجراءات مع جهاز حماية المستهلك و كذا إجراءات قضائية إذا لزم الأمر. مع الوضع في الاعتبار انه لم يمر شهر على شراء الشاشة و هو الأمر الذي يمنخني الحق في الاستبدال حتى لو لم يكن في السلعة اي عيب

تصحيح رقم التليفون لشركة راية ١٩٩٠٠

اسوأ معاملة من بي تك
مش عارف ايه طريقة التعامل دي
زفت في زفت والله

شركه لا انصح بالتعامل معها
اسوأ خدمه ما بعد البيع

قريب من الشهر حضر فني الشركة لاصلاح مكيف شباك كرافت...حيث كان ماتور المروحة يقف والفني غير مكثف المروحة واخذ 250 جنيه قيمة الكشف وتغير المكثف ولم يتم سوى نصف ساعه من الاصلاح وكان لم يصلح شيئا والكيف عطل ذي ما كان ولنا قريب من الشهر ونتصل يوميا بكم لحضور الفني للاصلاح وكل شويه يقولون لنا اتصل بعد نصف ساعه هم حيتصلون بك قدم طلب جديد ومن هذا القبيل اليس ذلك كذب وتسوف..وشغل حراميه حرام حرام عليكم انا لو جبت فني من الشارع كان احسن بس انا قلت التوكيل افضل وحيصلح بذمه وضمير حتى ولو دفعت مبلغ ذيادة ولكن للاسف الشركة اكثر نصبا واحتيال من فني الشارع نرجوا الافادة..العنوان فيصل 11شارع البكري المتفرع من اول ال 20 محمود محمد الشهير نبيل

شركة مش محترمين في المواعيد

تقدمت بطلب لشراء غسالة توشيبا نصف اتوماتيك وتم قبول الطلب وتواصلو معى ع ميعاد التسليم واخدت يويوم اجازة من عملى وانتظرت والى الان لم يحضر احد او يتواصل معى ومعاد التسليم كان يوم 5يوليو

قدمت طلب تعاقد علي ديب فريزر ٢٧٠ لتر فريش وتم عمل استعلام وده كان يوم ٢٥ يوليو ٢٠٢٠ ودفعت رسم الاستعلام . ويوم ٥ اغسطس مالي رساله علي التليفون بانه تم قبول الطلب ويجب الذهاب للفرع للتعاقد واستلام المنتج ولكن عند ذهابي للفرع بدار السلام المسؤل عن التعاقد قولي المنتج غير موجود ومقدرش التعاقد معاك الا لما يتوافر المنتج . علما بان المنتج ده كان نازل عليه تخفيض ومش عليه فوائد . قلت له يعني انتظر قالي اه . واليوم ١٧ اغسطس عرفت ان المنتج موجود فذهبت للتعاقد لاقيت المسؤل قالي معلش المنتج ده عليه فوائد واللي من الثمن اللي قدمت الطلب عليه وفي الاخر قالي طلب حضرتك خد رفض لان حضرتك مجتش في الميعاد علما بانني ذهبت اليهم اكثر من مرة ولكن واضح انهم عاوزين اني التعاقد علي نفس المنتج بس بالثمن الجديد وبفوائد ود اغلي بكتيييير مما كنت قدمت عليه في الطلب ..
ده بقي نسميه ايه وليه بيعملوا كداا .بصراحة حسيت ان مافيش مصداقية في التعامل

طالب ديب فريزر افقي فريش وميعاد الاستلام يوم٢٦،٨ وحتي الان مفيش جديد

الشركه اصبحت بتعامل الناس بقلة احترام رغم أنهم كانوا زمان بيتصلوا بينا علشان نروح نشتري دلوقتي عندي مشكله معاهم ومحدش عايز يرد عليا

الشركه اصبحت بتعامل الناس بقلة احترام رغم أنهم كانوا زمان بيتصلوا بينا علشان نروح نشتري دلوقتي عندي مشكله معاهم ومحدش عايز يرد عليا

فرع الفيوم وخدمه العملاء 19966 الاثنين زي الزفت الفرع يأجل من يوم الي التاني بحجه إحضار المنتج من الشركه وخدمه العملاء اخر ما بعرفش يرد يقطع الخط

الشركه ليس عليها رقابه من المسؤولين كل واحد فيها ماشي برحته والعميل مش مهم يكذب عليه يقوله اي كلام عادي من الأفضل أن الواحد ميتعاملش معاهم

نصب

السلام عليكم
اشتريت غسالة اطباق اريستون وتم تركيبها من 11يوم بمعرفة شركة بى تك وعند تشغيلها لاحظت ان الشاشة الديجيتال بتاعتها بتجيب ارقام ملخبطة .. زى مثلا تطلع من 30 الى 39 مرة واحدة او تنزل من 38 الى 9 وكمان تطلع تانى من 7 الى 39 وهكذا .. طلبت الشركة خلال الفترة دى 5 مرات بسبب العطل ده .. وجه فنى الشركة وقال السبب الارضى وعملت السلك الارضى وباردو لسه بتعمل نفس الشئ .. والفنى مصر انها مش فيها عطل .. وسجل كده فى الشركة وده غير حقيقى .. انا بشغلها وبقعد جنبها وبكتب كل الملاحظات دى .. وطلبت الشركةيوم 26 سبتمبر وقالوا هيبعتوا الفنى يوم 27 تانى يوم من 4الى 7 واتصل عليا الفنى وبلغته مش يتأخر لان عندى شغل ولكنه اتصل عليا الساعة 8 الا عشرة لكن كنت نزلت الشغل اللى انا مرتبطة بيه وقلت له انه انتظرته وهو اللى اتأخر .. لكنه بلغ الشركة ان انا اللى طلبت التأجيل .. وده مش حصل .. وكلمته تانى يوم 28 قلتله ياريت مش تتأخر انا مرتبطة بشغل وميعادنا من 4 ل7 .. قالى حاضر وانتظرته ل7 ونص .. وللاسف مش قدرت انأخر على شغلى اكتر من كده .. ولما كلمنى قلت له انى مش السبب وهو السبب .. وكلمت 19966 وطلبت عمل شكوى وطلب صيانة علشان اشوف ايه فى غسالتى ولكن موظف الشركة قال مش ينفع الشكوى وطلب الصيانة مع بعض .. اما الشكوى او طلب الصيانة .. وللاسف رفض يعملى طلب صيانة مع تقديم شكوى باللى حصل .. وانا دلوقتى مش عارفة اعمل ايه .. هل اشغل الغسالة بالعطل اللى فيها ؟؟وامتى هيجى ليا فنى يفحصها؟؟وليه التعنت ده فى رفض عمل طلب صيانة جديد لان الفنى بيتأخر عليا وكده حقى بيضيع
برجاء فحص شكوتى
رقم شكوتى 6043512

مساء الخير حابب اعرف ايه الاوراق المطلوبة لشراء بالقسط على بطاقة معاش

بصراحة انتو مش يتعلموا بحترام مع العملاء انا صاحب شركة ومقدمة كل الاوراق المطلوبه سجل تجاري وبطاقة ضربية واترفض الطلب بتاعى ف نفس الوقت الناس إلى بدخل اليومى بيخود عادى من غير اي ضمانات مفيش غير البطاقه الشخصيه هى الضمان وانا الطلب واترفض وانا كمان الاوراق المطلوبه تمام والشقه بتاعى تمليك وكل دا واتصل بخط السخن بيقولولى احنا عندنا ف حاجه ف شبكة البيانات مش عرفين نتوصل لسببب الرفض يافندام

شركة نصب حافظين مش فاهمين روتين الحكومة افضل منكم ولو عايزين تتأكدوا من كلامى وعندكم مصداقية كلمونى

حسبى الله ونعم الوكيل
شركة مش بتحترم عملائها

كدابين كدابين كدابين واهمال واستهتاربالعميل وفاكرين العميل اللي بيشتري قسط دون المستوي لكن لمااشتريت كاش كان فيه اهتمام ‘المنتجات وصلت علي طول مش عارفه ايه اللي حصل للشركة

FAKE

مكاسبه من الغرامات والتاخيرات غير زيادات القسط. صها

بصراحه عندى تجربه مع غساله سامسونج بعد ما دفعت ربع الثمن وعملت حفظ امانه عشان اخد الغساله ومعها بتوجاز كاش رحت استلم مفيش غساله واتصل بخدمه الشكاوى أكثر من مره بيقول هنصعد الشكوا وانتظرت حوالى عشرون يوم وبعد كده عملت طلب استرجاع مبلغ ربع الثمن والمفروض محجوزه عشان أنا دفعت بس فى حاجه غلط لازم حد يتابع ويراقب الفروع عشان سمعتكم فى النازل اللهم قد بلغت اللهم فاشهد

محدش يتعامل مع بي تك

تم شراء شاشة يونيون اير 32 بوصة on line باسم عصام محمد النوبى ولم تصل الى الان

فيه حد يعرف رقم موبايل حد هناك

😡😡😡

اشتريت غساله اريستون ملابس فى شهر يناير من بى تك وتم توصيلها بمعرفتهم وتم تركيبها بمعرفتهم وعند التركيب كانت الغساله بتكهرب وتم فصل الارضى وكانت بتكهرب للمره التانيه وبعد أقل من شهر صوت الغساله صوتها عالى والفنى قال فى مسمار مفكوك وتم ربطه وبعد أقل من شهر نفس العيب والفنى المره ديه المسمار مكسور وتم تغييره وبعد أقل من شهر الصوت عالى كأنهااكتر من الاول والفنى قال إنها محتاجه تغيير بأمر وفلتر وحيعمل تقرير ويطلبها كل ده فى اقل من تلات شهور من شرائها وتم التواصل مع خدمه العملاء على مدار أسبوع يوميا وطالبت استبدال الغساله لدوره الاعطال وذلك بعد رفع تقرير الفنى من وكليهم وكل سيتم الرد ولا رد من الشركه حتى الان سواء بتوفير قطع الغيار أو الاستبدال مع احتياجات الشديد الغساله اللى تمنها 11200جينه وذلك فى خلال تلات شهور من شرائها وكل مره سيتم التواصل والرد طلبت التواصل مع القسم المختص ولايوجد رد والاهتمام بالمره لا احترام للعميل مع تأكيد مسئول المبيعات على أن الغساله بضمان بى تك وتوفير قطع الغيار أنا نادم جدا على التعامل والشراء من بى تك وارجو الرد لمعرفه نهايه الموضوع

ليهم رقم واتس

المعاملة السيئة عي حق من مركز راية للشراء والصيانة فرع المعادي ميدان الجزائر

احسن معاملة وانت لتشتري ..عيوب او تصليح ..تجد وجه آخر قبيح

انا أطالب أن الشركة تأخذ التوكيل من راية فالشركة تسئ لنفسها

انا في حظر من الشركه اعمل ايه علشان افوك الحظر

شركه قذره وخدمه عملاء قمه في قله الذووق

عدم الالتزام بالمواعيد
حاجز في طلبيتين ولافائدة حتي الان

عدم الالتزام بالمواعيد
حاجز في طلبيتين ولافائدة حتي الان

خدمه وحشه جدا لما اطلب اون لاين سعر موبايل ويرجع يجي لي بسعر مختلف ده غير ان هو في حاجه مش شغاله ده كده مش تمام

شركة غير محترمه لاني موظفين مش فاهمين حاجه ومعامله مش حلوه ونظام عقيم أنا دافع من ٣ ايام مفروض استلم تاني يوم كل ما اتصل التلاجه لسه مجتش

طالب من الابليكيشن حاجات و كان ميعادها الاحد ١٨/٧/٢٠٢١ و مجتش و انهاردة اكلمهم يقولي دقتين في الانتظار و يقفله واتصل تاني اعمل شكوي يقولي في تحديث علي الاون لين ٣٠ دقيقة و اارجع اتصل تاني افوت ساعة و اتصل يقولي التحديث لسه شغال انا مالي بتحديث انا كان معادي امبارح في الاستلام

ك

طالب منتج من الاون لاين معياد استلامه امبارح 18/7/2021 اتصل يقولي ٣٠ دقيقة في تحديث في الاون لاين اعدي ساعة و اتصل يقولي خليك علي الانتظار دقتين و الخط يقفل اتصل ثالث مرة اقوله اعمل شكوي يقولي التحديث شغال انا مالي بكل ده انا ميعادي امبارح ارجو الرد عشان دي مش طريقة معاملة بصراحة الشركات بتحترم العملاء بتاعتهم و الميعاد لازم يكون مظبوط مش كدة

يجماعه، ارجو ان احد من خدمه عملاء الاستلام يتواصل معايا لاني كده بجد حاجه فظيعه وفضلا يريت حد يتابعني عشان انا تقريبا طالب منتج من يوم 9/10 والمفرود معاد الاستلام الكون النهاردة ومعرفش اي حاجه ومحدش بيرد وكل شوية يقولولي هنتواصل معاك ومفيش اي تقدير ف ياريت حد يتواصل معايا عشان كده انا هتجى الي الادارة

يريت حد يتابعني فضلا رقم الموبايل 01129749839

شركة مش محترمه وخدمه عملاء وهميه اوردر من يوم 23 وافلام وعايزنى اكنسل وادفع اكتر مع اوردر جديد تهريج ما بعده تهريج حرفيا شركة زباله

تم شراء موبيل A72 تقسيط من فرع دار السلام ولم يتم اضافة نقاط الشراء وتقدمت واتصلت بالخط الساخن ولم يتم اى جديد للاسف

طلبت سماعات بلوتوث من بي تك وطلعت بايظه ورجعتها بقالها اكتر من شهر ونص وفلوسي مااخدتهاش وكلمت الشكاوي مش بيردوا وعملت شكوي علي الواتس قاللي هاتي تقرير من الوكيل كلمت الدليل معندهوش رقم الوكيل حسبي الله ونعم الوكيل شركه سيءه ومعاملتها زيها

تم شراء تكييف كاريير 3 حصان من فرع كايروا فيستفال
واتضح ان حجم الصالة كبير وقام فريق الصيانة بشركة بي تك بفتح الكارتونة
واريد ارجاع التكييف ولكن الشركة حتى الان تقول انها ارسلت بريد لفريق الصيانة
واريد كرما حل المشكلة

مشاكل مش بتتحل

هو عادي استلم التلاجه امبارح وتبقي مرخبشه خربيش بيضه في الضهر ويقولي دي فل واكتشف انها مش فل

اشتريت فريزر وبعتهولى بايظ وبحاول استبدله او استرد فلوسي مفيش فايده محدش بيرد واضح انى اتنصب عليا احذروا الشراء اونلين من بيتك وقدمت شكوه رقه 9871477 من شهر ومفيش اى رد